Brand Overzicht
Dux is een online casino dat in 2018 is opgericht door de holdingmaatschappij Marketplay Limited, gevestigd op Malta. Het is een relatief nieuwe speler in het Nederlandse gokmarkt, maar heeft al snel aandacht getrokken met zijn uitgebreide selectie aan spellen en moderne design.
Registratieproces
Om op Dux te beginnen, moet je eerst een account aanmaken. Dit dux-casinos.nl proces duurt ongeveer vijf minuten en is gemakkelijk door te navigeren via de website. Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om in te schrijven en je moet ervoor zorgen dat al je gegevens accuraat zijn, aangezien deze worden gebruikt voor identiteitscontrole en bonusuitbetalingen.
Accountfuncties
Zodra je een account hebt aangetrokken, kun je direct beginnen met spelen. Je kunt meerdere spelersaanvragen maken tegelijkertijd en ook meerdere spellen gelijktijdig spelen. Dux biedt ook de mogelijkheid om te delen van je profiel en te ontvangen van vriendinodigingen. Deze features zijn bedoeld voor een meer sociaal gokgedrag, maar kunnen er ook voor zorgen dat je je minder afgeleid voelt.
Bonussen
Dux biedt verschillende soorten bonussen aan om spelers te attracteren en ze aan de casinoactiviteiten over te halen. De welkomstbonus is eenmalig 100% van het eerste geldbedrag dat wordt gestort, tot maximaal €200,- en je krijgt er daarnaast ook nog eens 50 gratis spins bij om te gebruiken in Starburst.
Daarbij zijn er speciale bonussen beschikbaar voor bestaande spelers, zoals een maandelijkse bonus van 20% op de inleg bij gokspellen. Ook is het mogelijk je eigen unieke promo-codes aanmaken en deze door te geven aan anderen. Dux biedt ook reguliere wedstrijden waarin klanten kunnen deelnemen voor grote prijzen.
Betalings- en Uitbetalingsmethodes
Dux accepteert een aantal betalingssystemen, waaronder Visa, Mastercard, Maestro, Neteller, Skrill, Zimpler en Paysafecard. Je kunt ook andere alternatieven als Neosurf of Trustly gebruiken.
De geldoverdracht via Dux duurt tussen de 2 tot maximaal vijf werkdagen na ontvangst van een verzoek om uitbetaling. Het bedrag wordt gelijk aan het oorspronkelijke overboeking in rekening gebracht, aangezien deze ook eventuele belastingen meebrengt.
Spelcategorieën
Het Dux-spaar is groter dan wat de gemiddelde speler gewend kan zijn. Men biedt meer van 2500 verschillende gokspellen aan, waaronder een complete selectie slotmachines, blackjack, roulette en baccarat. Enkele van de populairste leveranciers, zoals NetEnt, Evolution Gaming, Play ‘N Go en Microgaming zijn vertegenwoordigd in het online casino.
Sofwareleveranciers
Dux werkt samen met enkele van de top-softwareleveranciers op het gebied van gokspellen. Dit zijn bedrijven die exclusieve spelen aanbieden, maar ook de mogelijkheid bieden om live casino-games te kijken naar.
NetEnt is een van deze software leverancier die meerdere duizenden games levert en die Dux gebruikt voor alle soorten gokspellen. De bekende online slots van Microgaming zijn hier zeker eveneens onder de radar, terwijl Evolution Gaming veel succesvolle casino-games heeft in haar portefeuille.
Mobielpagina
Je kunt je ook altijd en overal een goksessie opbouwen via het mobiele platform. Het systeem is gemakkelijk om te navigeren door de mobiele browser van Dux, zelfs als je niet al eerder hebt gespeeld bij Dux voordat.
Dit spelplatform bestaat uit drie hoofdcomponenten: de website die alle gokspellen aanduidt en beschrijft voor klanten; een app waarin bepaalde functionaliteiten en games zijn ondergebracht, en dus ook niet in je mobiele browser opgenomen kunnen worden. Dit kan als handig bijgerekend worden door gebruikers met kleinere schermdiagonale formaten van hun smartphones.
Sekerheid- en Lisensie
Het Dux-spaar werkt samen met de voor Malta verantwoordelijke licentie uitgever. Het is mogelijk om online gokken te doen zonder problemen in Nederland als je op een website bent waar geldautomaten zijn aangesloten, maar welk van die automaten niet wordt ondersteund door alle betalingsmethodes en dus voor Dux nog niet beschikbaar.
Dux heeft verder voldoende garanties om spelfraude te voorkomen. Je kunt op elk moment je accountblokkeeren of resetten indien het noodzakelijk is, zodat iedereen altijd veilig bij Dux kan gokken.
Klantenservice
De klantendienst van de online casino website werkt 7 dagen per week en reageert binnen korte tijd op je berichten. Je hebt ook toegang tot een uitgebreide FAQ met antwoorden op veel voorkomende vragen over de inlogprocedure, gokspellen, bonussen, betalingen, licenties en andere onderwerpen.
Gebruikerservaring
Het is voor nieuwe klanten moeilijk om te begrijpen hoe Dux werkt. Als je een spel aanmaakt wil openbaart het bedrijf veel over de opties die er zijn beschikbaar ofwel zitten ze verstopt en kun je niet zien waar dit al dan niet aan doet.
Er zijn wel duidelijke tabbladen in de onderaanliggende menu van Dux. Deze voorziening biedt toegang tot meerdere gokspellen op één interface, waardoor jouw spelervaring ten zeerste zal worden versterkt door alle bestaande opties.
Prestatie
Het is moeilijk om de prestatie van Dux te omschrijven als positief of negatief. Op een paar vlakken staat het wellicht wat slechter af, aangezien je bijvoorbeeld moet wachten tot 5 werkdagen voordat je bonussen zijn uitbetaald.